© Copyright 2024 - HR-JET CONSULTING Kft.
A www.panasz-online.hu honlap látogatásával kapcsolatban kezelt személyes adatok kezelésére és az alkalmazott sütikre vonatkozóan
Hatály: 2026. január 05.-t?l
(A módosult rendelkezések d?lt bet?vel jelezve)
A www.panasz-online.hu honlap (a továbbiakban: honlap) üzemeltet?je, HR-JET CONSULTING Korlátolt Felel?sség? Társaság (a továbbiakban: Adatkezel?) ezúton tájékoztatja a honlap látogatóit (a továbbiakban: Felhasználó) a honlap látogatásával összefüggésben kezelt személyes adatokról, a személyes adatok kezelése körében követett elveir?l és gyakorlatáról, valamint felhasználó jogai gyakorlásának módjáról és lehet?ségeir?l, az Európai Parlament és Tanács Általános Adatvédelmi Rendeletér?l szóló 2016/679 számú rendeletével (a továbbiakban: GDPR) összhangban, továbbá a honlap által kezelt sütikr?l.
1. ADATKEZEL?
Név: HR-JET CONSULTING Korlátolt Felel?sség? Társaság
Képviseli: Fekete Henrietta ügyvezet?
Székhely: H-9024 Gy?r, Baross Gábor út 73. I/3.
Adószám: 32183128-1-08
Telefon: +36305750953
E-mail: info@panasz-online.hu
Honlap: www.panasz-online.hu
2. FOGALMAK
Adatkezel?: HR-JET CONSULTING Korlátolt Felel?sség? Társaság, a honlap üzemeltet?je.
Honlap: A www.panaszonline.hu domain alatt elérhet? tartalom összessége.
Felhasználó: A honlapot meglátogató, böngész? személy.
Érintett: a személyes adat kezelésével érintett felhasználó.
3. MI AZ A SÜTI (COOKIE)
3.1. Amikor a Felhasználó meglátogatja a Honlapot, egy kisméret? adatfájlt, úgynevezett cookie-t (továbbiakban: cookie vagy süti) helyezünk el a számítógépére, mely többféle célt szolgálhat.
Kizárólag az oldal m?ködéséhez feltétlenül szükséges és a munkamenet támogató, az egyes felhasználói munkamenetek azonosítására szolgáló, továbbá a Honlap kényelmesebb használatát el?segít? sütiket használunk.
A sütik egy része csak átmeneti és elt?nik a böngész? bezárásával, míg léteznek oly kényelmi sütik, melyek tovább tárolódnak számítógépén, annak érdekében, hogy a korábban használt beállításokat ne kelljen minden látogatáskor ismételten beállítania.
3.2. A sütik típusai
a) Munkamenet sütik
A munkamenet sütik a honlap böngészéséhez, a honlap kulcsfontosságú funkcióinak m?ködéséhez használatához szükségesek, többek között lehet?vé teszik a látogató által adott oldalon, funkcióban vagy szolgáltatásban végzett m?veletek megjegyzését.
Ezek a sütik nem gy?jtenek olyan információkat, melyeket marketing célból fel lehetne használni, vagy amelyek emlékeznének arra, milyen más weboldalakon járt a látogató. A honlap bezárása után e sütik automatikusan törl?dnek és a munkamenet lezárásra kerül. Ha a látogató nem fogadja el ezeket sütiket, akkor a honlap, illetve annak egyes részei nem, vagy hibásan jelenhetnek meg, lehetetlenné téve a honlap használatát, ?rlapok kitöltését. Ezek a sütik jogszer?en alkalmazhatóak az érintett hozzájárulásának hiányában is, az üzemeltet? jogos érdeke alapján.
b) Használatot támogató (kényelmi) sütik
Ezek a sütik lehet?vé teszik, hogy a Honlap megjegyezze, hogy milyen m?ködési módot választott a Felhasználó (például: elfogadta a süti tájékoztatót és a keres? eredmény listájában kapott találatok milyen rendezési mód alapján kerüljenek megjelenítésre). Ez annak érdekében történik, hogy a következ? látogatás alkalmával ne kelljen újra és újra elfogadnia a süti tájékoztatót vagy beállítania,
hogy milyen rendezési elv szerint szeretné megtekinteni az oldalon megjelenített tartalmakat. Ezek nélkül a Honlap m?ködhet.
c) Saját és küls? sütik
Amennyiben a Honlap üzemeltet?jének webszerverünk telepíti az eszközre a sütit, saját sütir?l beszélhetünk, míg, ha a süti forrása küls? szolgáltató (pl.: Google) által az érintett honlapba bef?zött kód, küls? sütir?l van szó.
d) Statisztikai sütik
A statisztikai sütik statisztikai adatokat gy?jtenek arról, hogyan használja a Felhasználó a Honlapot, mely témákat tekint meg, mire klikkel, hogyan görgeti a honlapot. Innen kap információt a honlap üzemeltet?je arról, hogy hogy a látogató az oldal mely részére kattintott, hány honlapot vagy oldalt keresett fel, milyen hosszú volt az egyes munkamenetek megtekintési ideje, milyen esetleges hibaüzenetek érkeztek, stb. A statisztikai célú sütik között is megkülönböztethet? állandó és munkamenet sütiket, aszerint, hogy mennyi ideig tárolódnak azok a látogató böngész?jében, illetve eszközén. A statisztikai célú sütik a felhasználó eszközein egy adott honlap böngészése során kerülnek elhelyezésre, azokat a böngész? beállításoknál utólag lehetséges törölni. Az ilyen süti használata nem elengedhetetlen, így alkalmazásához a látogató hozzájárulására van szükség.
e) Marketing sütik
A marketing sütik célja a célzott, személyre szabott reklámok megjelenítése a különböz? reklámfelületeken (pl.: Google, Facebook). Ez a süti elemzi pl.: a honlap megtekintésének módját, helyét, rögzíti a látogatások számát, a megtekintett videókat.
f) A böngész? süti beállításainak ellen?rzése, módosítása
A modern böngész?k engedélyezik a süti beállítások módosítását. A böngész?k egy része alapértelmezettként automatikusan elfogadja a sütiket, de ez a beállítás is megváltoztatható annak érdekében, hogy a jöv?re nézve a felhasználó megakadályozza az automatikus elfogadást. Átállítás esetén a böngész? a továbbiakban minden alkalommal felajánlja a sütik beállításának választási lehet?ségét.
Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy mivel a sütik célja a weboldal használhatóságának és folyamatainak támogatása, valamint megkönnyítése, a sütik letiltása esetén nem tudjuk garantálni, hogy a látogató képes lesz a weboldal valamennyi funkciójának teljes kör? használatára. A weboldal ez esetben a tervezett?l eltér?en m?ködhet a böngész?ben.
További részletes információk az alábbi böngész?k süti beállításairól
Tudnivalók reklámblokkoló (ad-blocker) használata esetén
Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy reklámblokkoló (ad-blocker) használata esetén a cookie nyilatkozatról szóló tájékoztatás nem minden esetben jelenik meg. Amennyiben szeretné megtekinteni, deaktiválja a reklámblokkoló alkalmazást!
4. Az adatkezelés jogalapja
4.1. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja alapján az Adatkezel?, illetve harmadik személy jogos érdeke.
Az Adatkezel? jogos érdeke:
Az Adatkezel? jogos érdeke, hogy a Honlap egyes funkciói megfelel?en m?ködjenek, a legteljesebb felhasználói élményt nyújtva. Szintén az Adatkezel? jogos érdeke, hogy igazolni tudja, hogy a Felhasználó a süti tájékoztatást megismerte, illetve, hogy a Felhasználó, mely nyilatkozatokat tett azzal kapcsolatban.
Felhívjuk a figyelmét, hogy a jogos érdek alapján történ? adatkezelés esetén Önt megilleti az adatkezelési elleni tiltakozás jog.
5. Milyen sütit használunk?
5.1. SESSION
Ezen elengedhetetlen süti segít használhatóvá tenni a weboldalunkat azáltal, hogy engedélyez olyan alapvet? funkciókat, mint az oldalon való navigáció és a weboldal biztonságos területeihez való hozzáférés. A weboldal ezen süti nélkül nem tud megfelel?en m?ködni.
A süti személyes adatot nem kezel, kizárólag a Panasz Online rendszerbe történ? bejelentkezéskor ellen?rzi, hogy a Felhasználó által megadott jelszó és iktatószám, azonos-e egy adott ügyhöz tartozó jelszóval és iktatószámmal, annak érdekében, hogy a Felhasználó a rendszerbe bejelentkezhessen.
5.2. Cookie_notice_accepted:
Elhelyezésre kerül a böngész?ben, miután a felhasználó értelmezte és elfogadta a www.panasz-online.hu weboldal sütiket használ figyelmeztetést.
Az Adatkezelés célja, annak igazolása, hogy a Felhasználó a süti tájékoztatót megismerte és err?l nyilatkozott.
5.3. Adatkezel? a sütikkel kapcsolatban az alábbi személyes adatokat, az alábbi célból, az itt meghatározott ideig kezeli:
Süti neve |
Süti típusa |
Szolgáltató (saját vagy küls?, ha küls?, akkor ki?) |
Kezelt személyes adat |
Adatkezelés jogalapja |
Adatkezelés célja | Meg?rzési id? |
SESSION | Elenged- hetetlen |
| Nem kezel személyes adatot | Jogos érdek | A honlap látogatásának kényelmesebbé tétele | A honlap látogatásának id?tartama |
cookie_ notice_ accepted | Elenged- hetetlen |
| IP Cím | Jogos érdek | A Felhasználó süti tájékoztatóval kapcsolatos nyilatkozatának rögzítése | A honlap látogatásának id?tartama |
6. A TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA ÉS KÖZZÉTÉTELE
Az Adatkezel? bármikor egyoldalúan jogosult a jelen Adatkezelési és süti tájékoztatót módosítani. Az Adatkezel? az adatkezelési és süti tájékoztatót, annak módosítását a módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt adatkezelési tájékoztatót a honlapon, az Adatkezelési tájékoztató menüpontban teszi közzé, folyamatosan elérhet?vé.
A módosítások a módosított tájékoztatóban megjelölt napon lépnek hatályba. Amennyiben az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása, és az adatkezelés módosítása az adatkezelést érdemben érinti, az Adatkezel? az adatkezeléshez az érintett ismételt hozzájárulását kéri.
Az Adatkezel? a neki megadott személyes adatokat nem ellen?rzi. A megadott adatok megfelel?sségéért kizárólag az azt megadó személy felel.
7. A SZEMÉLYES ADATOKAT KEZEL?K KÖRE
7.1. Az Adatkezel? elérhet?ségei és adatai az 1. pontban találhatók.
Az Adatkezel? részér?l az adatokhoz az Adatkezel? ügyvezet?i és foglalkoztatottjai férnek hozzá abban a körben, amely munkájuk elvégzéséhez feltétlenül szükséges.
7.2. Az adatfeldolgozók
Adatai kezeléséhez, tárolásához különböz? vállalkozásokat vesz adatkezel? igénybe. Az alábbi adatfeldolgozók végzik adatai feldolgozását:
Adatfeldolgozó neve és címe | Adatfeldolgozás célja |
United Technology Alliance Fejleszt? és Megoldásszállító Kft. (1188 Budapest, Kelme u. 6., Cg.: Cg.01-09-879955) | Tárhelyszolgáltatás |
7.3. Az adatkezel? adatvédelmi tisztvisel?je:
Az adatkezel? adatvédelmi tisztvisel? kijelölésére nem köteles.
7.4. A személyes adatok továbbítása
Személyes adatok harmadik személyek részére, harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére – jogszabályban, illetve az Európai Unió kötelez?jogi aktusában meghatározott azon közhatalmi szervek kivételével, akik egyedi ügyben folytatott vizsgálatukhoz igényelnek személyes adatot az adatkezel?t?l – a jelen pontban leírtakon túl nem kerülnek továbbításra.
8. A SZEMÉLYES ADATAI KEZELÉSÉVEL KAPCSOLATOS JOGOK ÉS AZOK GYAKORLÁSA
8.1. Hozzáférési jog:
Tájékoztatást kérhet arról, hogy az Adatkezel? kezeli-e személyes adatait, ha igen, milyen személyes adatát, milyen adatkezelési célból, milyen forrásból, várhatóan mennyi ideig kezeli, ha ez nem lehetséges, melyek a meg?rzési id? meghatározásának szempontjai. Az Érintett tájékoztatást kérhet továbbá arra vonatkozóan, hogy az Adatkezel? mely címzettekkel, címzetti kategóriákkal közölte, illetve fogja közölni a személyes adatát, különös tekintettettel a harmadik országbeli címzettekre és nemzetközi szervezetekre, történik-e automatizált döntéshozatal, profilalkotás a személyes adatok kezelésével kapcsolatban.
8.2. Helyesbítési jog:
Ha adatai változnak, vagy rosszul kerültek rögzítésre, az érintett kérheti adatai helyesbítését, javítását, pontosítását. Adatait rendszeresen ellen?rizze, és adatai változásáról legkés?bb 15 napon belül értesítse adatkezel?t, hogy adatbázisa mindig naprakész és pontos legyen!
8.3. Tiltakozáshoz való jog:
Az Érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak az Adatkezel? vagy harmadik személy jogos érdekén alapuló kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az Adatkezel? a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az Adatkezel? bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerít? erej? jogos okok indokolják, amelyek els?bbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények el?terjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
8.4. Törlési jog:
A jogszabályban meghatározott esetekben érintett kérheti, hogy az adatkezel? az általa kezelt adatait törölje, azaz ha:
8.5. Adatkezelés korlátozásához való jog:
Érintett kérheti, hogy az adatkezelést adatkezel? korlátozza, ha:
– vitatja annak pontosságát, a pontosság adatkezel? általi ellen?rzésének id?tartamára,
– vitatja az adatkezelés jogszer?ségét, és az adat felhasználásának korlátozását kéri,
– azokat jogi igények el?terjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez igényli, bár az adatkezel?nek már nincs szüksége a személyes adatokra,
– tiltakozik a személyes adatok kezelése ellen, arra az id?tartamra, amíg megállapításra nem kerül, hogy adatkezel? jogos indokai els?bbséget élveznek-e a felhasználó jogos indokaival szemben.
8.6. Adathordozhatósághoz való jog:
Az érintett kérheti adatai hordozását, amely joga gyakorlásával kérheti, hogy a jogszabályban meghatározott típusú adatait adja ki adatkezel? a részére, vagy ilyen külön kérése és felhatalmazása alapján adja át közvetlenül más, az érintett által megjelölt szolgáltatónak. Az adathordozhatósági kérelmet csak az érintett által megadott, adatkezel? által az érintett hozzájárulása alapján és automatizáltan kezelt adatokra lehet el?terjeszteni.
8.7. Jogok gyakorlása:
Felhasználó a jogait az info@panasz-online.hu e-mail címre küldött írásbeli megkereséssel gyakorolhatja. Adatkezel? a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül teljesíti, az intézkedésr?l, vagy az intézkedés elmaradásának indokáról a felhasználót legkés?bb 1 hónapon belül értesíti. Az 1 hónapos határid? a kérelem összetettségére, és a kérelmek számára tekintettel, 2 hónappal meghosszabbítható. A határid? meghosszabbításáról az adatkezel? a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételét?l számított egy hónapon belül tájékoztatja a felhasználót.
9. JOGORVOSLAT
9.1. A személyes adatok kezelésével kapcsolatban az érintett panaszával els?dlegesen az adatkezel?höz fordulhat. Panaszát az info@panasz-online.hu e-mail címre küldheti, vagy postai úton az adatkezel? székhelyére küldött levélben terjesztheti el?.
9.2. Amennyiben személyes adatainak kezelésével kapcsolatban érintettet jogsérelem érte, bejelentéssel élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (www.naih.hu, levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu), személyes adatainak kezelésével kapcsolatos jogainak megsértése esetén jogosult továbbá a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszékhez fordulni (www.birosag.hu/torvenyszekek).
10. ADATBIZTONSÁG
A személyes adatokat adatkezel? a tárhelyszolgáltató szerverein ?rzi, melyek kimondottan e feladatra lettek tervezve. A tárhelyszolgáltató teljes kör? napi biztonsági mentéseket alkalmaz arra az esetekre, ha valamilyen programhiba, vagy személyi (esetleg programozói) mulasztás miatt egy korábbi állapotot kell visszaállítani az archív állományokból. A szervereket klimatizált teremben állandó h?mérsékleten, állandó páratartalommal tárolja, a t?zvédelmet aspirációs, nagy érzékenység? t?zérzékel? rendszer, automatikus, gázzal történ? oltás biztosítja. A fizikai védelemr?l 24 órás állandó felügyelet gondoskodik, be- és kilépéseket kísér? biztonsági ellen?rzés mellett. Tárhelyszolgáltató a terem történéseit videokamerákkal rögzíti.
A honlapra történ? illetéktelen bejelentkezés megakadályozása érdekében az adatkezel? biztonsági intézkedéseket alkalmaz, a honlap védelme érdekében.
Kérjük írja le röviden, hogy milyen területen tevékenykedik a cége!
Munkatársaink rövidesen felveszik Önnel a kapcsolatot!